Kari KIDS

Магазин детских товаров
Минск, ТЦ «Галилео» сегодня до 22:00
  • Пн-Чт с 10:00 до 22:00
  • Пт-Вс с 10:00 до 23:00
880
168
Смотреть подробнее ...Скырть
Галина

В магазине в ТЦ Скала приобрели машинку на п/у bambi,стоимостью 26 рублей,ровно через 5 дней она перестала работать,замена батареек ни к чему не привела. С машинкой обращались аккуратно,мех. повреждений и падений не было. Попользовавшись 5 ДНЕЙ! придется выбросить,товар одноразовый! И еще,каждый раз приходя в ваш магазин,девушки-продавцы ведут себя порой грубо и проявляют недовольство при обращении к ним ,особенно девушка с темными волосами,которая работает на кассе,выясняют отношения между собой при покупателях. А вот парни наоборот,вежливые.Имею бонусную карту этого магазина,но последняя одноразовая покупка сильно разочаровала.

Анна

Про сам магазин ничего сказать не могу, но продавцы ведут себя ужасно, консультируют "на отстань" так сказать, пропадает всякое желание что либо приобретать (Искали обувь ребенку) Думала что только в городе так , но оказалось что не только судя по отзывам других

анна

ЗДРАВСТВУЙТЕ!посетили ваш магазин в г.Солигорске с целью покупки коляски 11.05.2017 вечером в 19.50 купили Коляску прогулочную за 129 руб,везли ее на машине,тоесть коляска ехала в багажнике асфальта не касалась,как только зашли домой заметили брак на ручке видно что завадской в виде порыва поролона,на следующий день в 11.00 я приехала в магазин и папросила вернуть нам деньги,на что мне прадовеЦ Бородко ОЛЬГА ответила грубо(Куда вы смотрели,когда покупали) и когда просила возврата денег у администратора несколько раз говорила УЖАС хотя не оскорбляла не кого,прилично вела себя и разговаривала!!!Адменистратор Гуринович Ольга сразу подойдя к коляске грубо себя вела якобы я пришла не извесно чего хочу,начала пытаться устранить дефект и намного сильнее порвала паралон,на что я ей указала но это осталось без внимани,у меня есть фото до того какой был дефек до нее!!!Ее дольнейшие действия были таки-на вайбере своему деректору как она сказала,отправила фото дифекта,на что та ей ответила что нельзя делать возврат!!!На мою прозьду у одной из покупательниц,при администаторе,посмотреть ести здесь брак так как меня уверяли в дугом,она подтердила(видно что заводской брак)!!!Потом я захотела написать заявление что я не согласна с тем что ее не хотят забирать,попросила образец заявления но у них их не оказалось,мне диктовали!!!И мне стало интересно,поменяют ли мне на другую коляску,я предложила обмен на коляску подороже, на что адменестратор с радостью согласилась и пошла мне помогать выбирать,когда я выбрала коляску подойдя к кассе,спросила что будите в таком случае делать,и мне сказали (СДЕЛАЕМ ВОЗВРАТ)!!!КАК же так вернуть деньги не хотят,а на другу ПОДОРОЖЕ без проблем!!!!УЖАСНОЕ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,НАГЛОЕ ВРАНЬЕ В МАГАЗИНЕ!!!!Будем обращаться в (Защиту прав потребителе) жалобу напишем....итд. Очень разочеровал магазин и его обслуживание!!!!

Kari KIDS

Анна, добрый день. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что покупка была омрачена описанной ситуацией. Приносим извинения за то, что разъяснение отказа в возврате денежных средств со стороны сотрудников показалось вам грубым и некорректным. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение стандартам обслуживания. В данном случае, поскольку о дефекте не было заявлено до покупки, вы приобрели товар надлежащего качества. Возврат товара надлежащего качества, согласно законодательству, возможно осуществить в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранен товарный вид, упаковка и этикетки. Гарантия качества на коляски, представленные в нашем ассортименте, составляет 6 месяцев с момента покупки. По гарантии качества осуществляется возврат или обмен товара в случае, если обнаружен производственный брак. Дефект, о котором идет речь, имеет механический характер и не может расцениваться как производственный брак. Сотрудники магазина были готовы пойти вам навстречу и совершить обмен, однако, к сожалению, вы отказались от такого решения. Ответ на вашу жалобу, оставленную в книге жалоб, направлен почтой по указанному адресу. Благодарим за понимание. Будем рады видеть вас снова в наших магазинах.

Маргарита

Здравствуйте! Прошу выразить огромную благодарность магазину в г.Минске по ул.глебки 5,девушка 02.05.2017 собрала интернет - заказ по моему приходу,хотя,смс о готовности не приходило. Спасибо за понимание и помощь. Очень хорошие и приветливые консультанты.

Kari KIDS

Маргарита, добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Будем стремиться к тому, чтобы так было всегда. Если вас не затруднит, пожалуйста, напишите на почту shop@kari.com номер заказа и номер штрих-кода вашей карты kari CLUB. В теме письма просим указать: "Благодарность на vitrini.by, Маргарита, 03.05". Ваша благодарность обязательно будет передана. Приходите еще!

Надежда

Здравствуйте! 08.04.17г. я писала отзыв о работе и акциях сети магазинов кари кидс. Вы мне ответили,но не совсем меня поняли! А именно,невозможно было купить детские сапоги на акции,тк их не раскупили,а просто сняли с полок магазина и вынесли на склад( !!! ) причём акция только началась. Я приехала домой и снова занялась поиском детских полусапог,высветился магазин кари кидс на Горецкого,2,где были необходимые мне размеры,решила их забронировать,несмотря на то,что там продавцы сказали,что их сняли с продаж в связи с окончанием сезона. Была шокирована,когда получила смс,что товар собран и я могу забрать его в указанное мной время. Поехала после работы на горецкого,2 и мне принесли со склада две пары сапог. Снова задаю вопрос продавцам,откуда появились сапоги,когда в пятницу их у вас не было?! Мне ответили,что они были спрятаны на складе. Оказывается,все это время сапоги лежали на складе и их можно было купить заранее забронировав. Не могу одного понять,для чего товар сняли с полок и продавали через сайты магазинов? Дурили мне голову,когда можно было просто принести с подсобки сапоги и продать,тем более я приезжала к ним целенаправленно.

Kari KIDS

Надежда, добрый день. Спасибо, что сообщили о разрешении ситуации. Приносим извинения за возникшее недопонимание и доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@kari.com письмо с пометкой в теме «Отзыв на vitrini.by, 01.05. Надежда», уточните номер вашего заказа и номер штрих-кода карты kari CLUB. Заранее благодарим.

Смотреть подробнее ... Скрыть